Politique de Confidentialité

Introduction et Principes Fondamentaux

Chez zentavorylo, nous prenons la protection de vos données personnelles au sérieux. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons les informations que vous nous confiez dans le cadre de nos programmes de mentorat en affaires. Nous nous engageons à respecter le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) ainsi que la législation française en vigueur.

Notre approche repose sur la transparence totale. Vous avez le droit de savoir exactement ce qui se passe avec vos informations. Pas de clauses cachées, pas de surprises. Nous collectons uniquement ce dont nous avons réellement besoin pour vous offrir un accompagnement personnalisé et efficace.

Données Collectées et Finalités

Nous collectons différents types d'informations selon votre interaction avec nos services. Voici ce que nous recueillons et pourquoi :

Comment Nous Utilisons Vos Informations

Vos données servent avant tout à vous offrir un accompagnement sur mesure. Voici les utilisations principales :

• Création et gestion de votre compte personnel sur notre plateforme de mentorat
• Communication des informations relatives à votre programme et aux sessions de mentorat
• Adaptation de notre accompagnement à votre profil entrepreneurial et vos objectifs
• Envoi de contenus pédagogiques pertinents pour votre développement professionnel
• Amélioration continue de nos services basée sur les retours d'expérience
• Respect de nos obligations légales et comptables

Nous ne vendons jamais vos données à des tiers. Jamais. Ce n'est pas notre modèle économique et ça ne le sera jamais. Votre confiance vaut bien plus que n'importe quelle transaction de données.

Partage et Transmission des Données

Dans certains cas limités, nous pouvons être amenés à partager vos informations avec des partenaires de confiance qui nous aident à fournir nos services. Ces partenaires sont soigneusement sélectionnés et contractuellement tenus de respecter la confidentialité de vos données.

• Prestataires techniques pour l'hébergement et la maintenance de notre plateforme
• Outils de communication sécurisés pour les sessions de mentorat en ligne
• Services de paiement conformes aux normes PCI-DSS
• Autorités compétentes en cas d'obligation légale

Tous nos sous-traitants sont situés au sein de l'Union Européenne ou dans des pays bénéficiant d'une décision d'adéquation de la Commission Européenne. Si nous devons transférer des données hors UE, nous mettons en place des garanties appropriées conformes au RGPD.

Durée de Conservation

Nous ne conservons vos données que le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Voici nos durées de conservation standards :

• Données de compte actif : pendant toute la durée de votre participation au programme
• Données de facturation : 10 ans conformément aux obligations comptables françaises
• Données de prospection : 3 ans à compter du dernier contact
• Cookies et traceurs : 13 mois maximum conformément aux recommandations de la CNIL

À l'expiration de ces délais, vos données sont soit supprimées définitivement, soit anonymisées de manière irréversible pour des analyses statistiques.

Sécurité et Protection

La sécurité de vos données est une priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données sensibles
• Accès restreint aux données par authentification forte et gestion des habilitations
• Sauvegardes régulières et stockage sécurisé sur serveurs hébergés en France
• Audits de sécurité périodiques et mises à jour des systèmes de protection
• Formation continue de nos équipes aux bonnes pratiques de protection des données

Vos Droits et Comment les Exercer

Conformément au RGPD, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles. Ces droits ne sont pas théoriques, ils sont réels et nous nous engageons à les respecter pleinement.

• Droit d'accès : Vous pouvez obtenir une copie de toutes les données que nous détenons sur vous
• Droit de rectification : Vous pouvez corriger des informations inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines conditions
• Droit à la limitation : Vous pouvez demander le gel temporaire du traitement de vos données
• Droit à la portabilité : Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré et lisible
• Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes
• Droit de retirer votre consentement : À tout moment pour les traitements basés sur le consentement

Pour exercer ces droits, il vous suffit de nous contacter par email à l'adresse indiquée ci-dessous. Nous répondons à toutes les demandes dans un délai d'un mois maximum. Si votre demande est complexe, nous pouvons prolonger ce délai de deux mois en vous expliquant les raisons de cette prolongation.

Cookies et Technologies Similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal lors de la visite d'un site. Nous utilisons différents types de cookies :

• Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site, ils ne nécessitent pas votre consentement
• Cookies de performance : Nous aident à comprendre comment vous utilisez notre site pour l'améliorer
• Cookies fonctionnels : Mémorisent vos préférences pour une expérience personnalisée

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou être averti avant d'accepter un cookie. Attention, la désactivation des cookies peut affecter certaines fonctionnalités du site.

Modifications de Cette Politique

Nous pouvons être amenés à modifier cette politique de confidentialité pour refléter les évolutions de nos pratiques ou les changements législatifs. Toute modification substantielle vous sera notifiée par email ou via un avis visible sur notre site au moins 30 jours avant son entrée en vigueur.

La version actuellement en vigueur est toujours disponible sur cette page avec sa date de dernière mise à jour clairement indiquée en haut du document.

Réclamations et Autorité de Contrôle

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), l'autorité de contrôle française en matière de protection des données personnelles.

CNIL
3 Place de Fontenoy - TSA 80715
75334 PARIS CEDEX 07
Téléphone : +33 1 53 73 22 22
Site web : www.cnil.fr